سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة الاسترداد

لا نقبل الإرجاع أو التبادل إلا في حال كان المنتج الذي اشتريته معيبًا أو تم إرسال منتج خاطئ من قبل البائع. في حال استلامك مثل هذا المنتج، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: lansinoh@ads.com.jo مع توضيح تفاصيل المنتج ونوع العيب.

بعد استلام المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه بعناية وسنخطرك عبر البريد الإلكتروني خلال فترة زمنية معقولة بما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد المبلغ أو استبدال المنتج نتيجة للعيب. في حال استحقاقك للاستبدال أو الاسترداد، سيتم استبدال المنتج أو رد قيمة الشراء باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

يتم استرداد المبالغ على طريقة الدفع الأصلية وسيتم تنفيذها خلال 10 إلى 45 يومًا، حسب البنك المصدر لبطاقة الائتمان.

يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على البريد الإلكتروني: lansinoh@ads.com.jo.

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا، تالفًا، أو تم استلام منتج خاطئ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة ومعالجتها بالشكل المناسب.

سياسة الإلغاء والاستبدال

يجب على العميل إخطار lansinoh.jo برغبته في إلغاء أو استبدال المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب، ويجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمه بها.

شروط السماح بالإلغاء أو الاستبدال:

• تم إرسال منتج خاطئ من قبل البائع.

• المنتج معيب.

• المنتج تعرض للتلف أثناء الشحن.